プライバシーポリシー


株式会社モバイルヴィレッジ(以下、「当社」という。)は、お客様の個人情報の保護について、次のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。当社は、本ポリシーに基づき適正に個人情報を取り扱います。

なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)に準拠します。

【事業者情報】
法人名:株式会社モバイルヴィレッジ
住所:大阪市都島区東野田町2-9-12 松和京橋第2ビル1階
代表者:木村 隆行

1. 取得する個人情報の項目

当社は、お客様に関する次の個人情報を取得します。

  1. 本人確認に関する情報
    氏名、住所、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス等
  2. ご契約に関する情報
    ご契約情報及びお申込内容や履歴等
  3. 決済に関する情報
    金融機関口座、決済方法の情報等
  4. その他の関連情報
    お客様から当社へのお問い合わせ、ご連絡等に関する情報等

2. 利用目的

当社は、お客様の個人情報を、次に掲げる利用目的(以下「本利用目的」といいます。)の範囲内において、取得及び利用いたします。

  1. サービスへのお申し込み及びサービス利用時の本人認証並びにお客様の管理のため
  2. 商品等の送付、ご提供のため
  3. 商品等の料金、サービスの利用料金ご請求のため
  4. サービスの保守、点検、管理のため
  5. 取得した閲覧・購買履歴等の情報を分析し、お客様に適した商品・サービスをお知らせするため
  6. キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため
  7. 商品等及びサービス改善、新商品等及び新サービスの企画・開発のため
  8. お客様からのお問い合わせに回答するため
  9. 利用規約に違反したお客様の特定、その他不正不当な目的で商品等及びサービスを利用したお客様の特定をし、ご利用をお断りするため
  10. 本ポリシー記載の方法による、第三者に対する提供のため

また、当社は、当社が業務を委託する事業者においても以上の各事項に関連する業務のために、お客様の個人情報を取得及び利用することがあります。

個人情報の利用目的は、変更前後の関連性について合理性が認められる場合に限って変更するものとします。個人情報の利用目的について変更を行った際は、変更後の目的について当社所定の方法によってお客様に通知し、加えてWebサイト上にも公表いたします。

3. 第三者提供

(1)当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者に個人情報を提供することはいたしません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  5. その他法令で認められる場合

(2)上記(1)にかかわらず、当社は、次に掲げる場合には、当社が取り扱う個人情報を第三者に提供することがあります。

  1. お客様の興味。関心等に合わせた広告の配信及びその成果確認並びにサービスの提供のために、それ自体では特定の個人を識別できないようにした情報を当社と提携している広告配信事業者に提供する場合

4. 共同利用

当社は、当社が機密保持契約書を締結した業務を委託する事業者と個人情報を共同利用します。

5. 安全管理措置

当社は、その取り扱う個人情報の漏洩、滅失又はき損の防止その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については「9. お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

6. 開示等の請求

当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示等の請求(利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・第三者提供の停止の請求をいいます。)を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認のうえで、お客様に対し、遅滞なく対応いたします。

ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

(1)利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示
お客様は、当社に対し、当社が定める手続(後述)に従って、個人情報保護法において認められる範囲内において、利用目的の通知を求め、又は、個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求することができます。ただし、当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、開示を行わないことがあります。

  1. 開示することでご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合

なお、本請求される場合には、開示手数料がかかります(後述)。

(2)訂正・追加・削除
お客様は、当社が定める手続(後述)に従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法において認められる範囲内において、当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。

(3)利用の停止又は第三者提供の停止
お客様は、当社が定める手続(後述)に従って、個人情報の利用の停止又は第三者提供の停止を請求することができます。

(4)手続
お客様が上記の開示等の請求を行う場合には、当社所定の請求書に所定事項を記入の上、本人確認書類を同封し、次の送付先までご郵送ください。利用目的の通知および個人情報又は第三者提供記録の開示については、1回の請求につき1,100円(税込)の手数料をいただきますことをご了承ください。手数料は、請求書に記載しています振込先までお振込みください。なお、不開示及び利用目的の非通知の場合についても所定の手数料をいただきます。

送付先:〒534-0024 大阪市都島区東野田町2-9-12 松和京橋第2ビル1階
株式会社モバイルヴィレッジ 個人情報開示請求窓口担当者

7. 匿名加工情報の取扱

(1)当社は、匿名加工情報(特定の個人を識別できないよう加工した個人情報であって、復元ができないようにしたもの)を作成する場合、特定の個人の識別及びその作成に用いる個人情報の復元ができないようにするため、個人情報保護法その他関係法令の定めに則り、加工基準を設け、これに従い当該個人情報を加工します。

(2)当社において匿名加工情報を作成するとき、その作成に用いた個人情報から削除した記述・個人識別符号や具体的に選択された加工方法に関する情報は、当社の個人情報保護管理者及び現場管理者が指名した作業管理者以外の者には接触させないものとし、個人情報保護管理者は、加工方法等情報について、他の情報と分別管理、記録媒体の持出管理、保管場所の施錠、記録するサーバー又はファイルへアクセスするIDの管理・パスワード設定等、個人情報の漏えい防止及び安全性確保に向けた対応に準じて必要な措置を講じます。
匿名加工情報に関するお問い合わせは「9. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

(3)当社が匿名加工情報を作成・利用する場合、当該匿名加工情報を他の情報と照合せず、当該匿名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る本人を識別しません。

(4)当社は、以下の内容で匿名加工情報を作成し、第三者に提供をします。また、当社は、今後も継続的に同様の匿名加工情報の作成及び第三者提供をする予定でおります。

  1. 匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目
    性別、生年、メールアドレス
  2. 匿名加工情報の提供の方法
    暗号化を施した電磁的記録形式にて交付

クッキー(Cookie)について

当社のWebサイトでは、お客様の利便性の向上やコンテンツの充実、利用状況に関する統計分析や効果測定、広告最適化を目的として、クッキー及び類似の技術を使用しています。

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お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱に関するご意見、ご質問、苦情のお申し出、その他個人情報の取扱に関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。

株式会社モバイルヴィレッジ 総務部
電話番号 050-5526-1828
受付時間 10:00~18:00(但しお盆期間・年末年始を除く)