プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社モバイルヴィレッジ（以下、「当社」といいます。）は、携帯電話のＬＣＣ（ローコストキャリア）事業を主軸とした事業を展開しております。当社では、事業活動の中でご本人様からお預かりする個人情報の重要性を強く認識し、安全な個人情報の管理を行うため、個人情報保護に厳重な注意を払い取り組んでまいります。

1. 個人情報の管理・保護

当社は、個人情報保護マネジメントシステムで定めた方法に基づき、個人情報を保護するための適切な対策を実施します。

2. 法令・規範の遵守

当社は、個人情報保護に関する日本の法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。

3. 情報の取得

当社は、適正かつ公正な方法によって、以下の情報を取得します。なお、当社は、法令によって認められる場合を除き、あらかじめご本人様の同意を得ないで、個人情報を取得することはありません。

4. 情報の取り扱い

当社は、取得した個人情報に関して、定めた利用目的の範囲を超えて取扱いません。また、目的外利用を行わない措置を講じます。利用目的に関してはご本人様にあらかじめお知らせし、ご本人様の同意の下、利用いたします。なお、あらかじめ通知している個人情報の利用目的の範囲を超えて利用する場合は、ご本人様に新たに同意をいただいた上で利用いたします。

5. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損を防ぐため、個人情報の安全管理について必要かつ適切な監督を行い、適宜管理状況についても見直しを図るものとします。【詳細は「保有個人データに関する公表事項」をご確認ください】

6. 継続的改善

当社は、JIS Q 15001の要求事項に即した個人情報保護マネジメントシステムを構築し、これに基づき個人情報の管理を実施します。また、個人情報保護マネジメントシステムについて適宜見直し、継続的な改善に努めるものとします。

7. 本方針の変更

本方針の内容は変更することがあります。本方針を変更した場合には、当社のウェブサイト上で公開することによって通知します。

8. 苦情・相談窓口

個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、個人情報保護相談窓口を設け、迅速な対応が可能な体制を構築し、誠意をもって対応いたします。
本方針に関するお問い合わせにつきましても下記の窓口までお願い致します。

※本方針は、ご本人様の個人情報のみならず、当社の従業員情報など、当社が取り扱うすべての個人情報についても適用いたします。

個人情報の取り扱いについて

当社の個人情報の取り扱いについてご説明いたします。

1. 個人情報の利用目的

2. 第三者提供について

当社は、法令で認められた場合を除き、ご本人の承諾なく第三者に開示・提供することはありません。

3. 共同利用について

当社では、経営管理業務の遂行並びにお客様への商品・サービス等のご案内・ご提供およびその判断のために、関連会社間で、以下の通り、個人情報を共同して利用することがあります。

1. 共同利用する個人データ情報の項目
   氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、国籍、cookie情報、商品購買履歴、その他サービス利用実績
2. 共同利用する関連会社の範囲
   当社ホームページ内一覧 に掲載する加盟店舗に限ります。
3. 共同利用する利用目的
   弊社サービスのご案内をするために共同利用いたします。
4. 当該個人データの管理について責任を有する者
   株式会社モバイルヴィレッジ 代表取締役 木村 隆行
5. 取得方法
   関連会社が保有する「個人データ」を共同利用する際は電子媒体等により取得します。
   個人情報の受け渡しに際しては適正な安全管理措置を講じます。

4. 委託について

個人情報を取扱う業務の全てまたは一部を第三者に委託する場合があります。なお、この場合は当社の委託先選定基準に基づき厳正な調査を行った上で、委託先を決定します。また、委託後も個人情報の安全管理が遂行されるよう定期的に委託先の管理・監督を行います。

5. 開示等のご請求手続きについて

当社がご本人又はその代理人から、当社が保有する個人情報に関して利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、（以下、“開示等の請求”という。）に対応いたします。開示等の請求をご希望の場合は、以下の個人情報相談窓口にお問い合わせください。その際に、個人情報の漏洩や情報の書き換え等を防止するため、本人確認が可能な書類・資料をご提示していただき、当社の定めた手順にて対応いたします。なお、開示等の請求のうち、利用目的の通知、個人情報の開示、第三者提供記録の開示に関しては、手数料（1,100円/税込）が発生いたします。

6. 個人情報のご提供の任意性

個人情報のご提供は任意です。但し、ご提供いただけない場合はご利用いただけないサービスがある旨やお問い合わせへ返信できない場合がある旨をご了承ください。

7. Cookie情報について

当社は、セキュリティ確保・ユーザーサービス向上のため、当Webサイトで閲覧されたCookie情報（OS、広告ID、コンピュータ名、言語設定等）を取得することがあります。Cookie情報の詳細な取扱いは、以下のとおりとします

Cookie情報の取り扱いについて

当社ウェブサイトでは、お客様の利便性向上、サービス品質の向上、広告表示の最適化およびサイト利用状況の分析を目的として、Cookieおよびこれに類する技術を使用しています。

1. 取得される情報の内容
   当社は、Cookieを通じて、以下の情報を取得することがあります。
   • ご使用のブラウザ、OSの種類、機種、言語設定
   • IPアドレス、広告識別子（広告ID）
   • ウェブサイトの訪問日時、閲覧したページ、クリック履歴などの行動履歴
   • Cookie ID等の端末識別情報
2. 利用目的
   これらの情報は、以下の目的で使用します。
   • ウェブサイト利用状況の統計分析による利便性向上
   • 不正アクセスの検出等、セキュリティ確保
   • 閲覧履歴に基づくコンテンツ・広告の最適化
   • サービス品質の向上および改善のための内部分析
3. 第三者への情報送信について
   当社は、Google LLCが提供する「Google Analytics」などのアクセス解析ツールを使用する場合があり、その際、Cookieを通じて取得した情報がGoogle LLCに送信されることがあります。
   送信される情報は、氏名や電話番号などの直接的に本人を特定する情報を含みません。Googleによる情報収集・処理の詳細は、以下をご参照ください。
   https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja
4. Cookieの拒否・無効化について
   お客様は、ブラウザの設定を変更することで、Cookieの使用を拒否または削除することが可能です。また、Google AnalyticsのCookie利用を無効化するには、以下のオプトアウトページをご利用ください。
   https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
   なお、Cookieを無効にした場合、当社ウェブサイトの一部機能が正常にご利用いただけない場合があります。
5. 苦情・相談について
   ご不明な点および苦情・ご相談などがございましたら以下の窓口までご連絡ください。

保有個人データに関する公表事項

当社では、ご本人様からお預かりした個人データに関して以下の安全管理措置を実施しています。

1. 基本方針の策定

当社では、個人情報保護法に基づき、個人データの適正な管理に努めることを目的とした、「個人情報保護方針」を策定しています。

2. 個人データの取り扱いに係る規律の整備

個人データの取得、利用、保存、提供、削除、廃棄の段階ごとに、取り扱い方法、責任者、担当者およびその任務等について、上記基本方針に従い構築した当社の個人情報保護マネジメントシステムにおいて規程・運用しています。

3. 組織的安全管理措置

個人情報保護管理体制として、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取り扱い規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。法令および社内規程等に基づき、個人データが適正に取り扱われ管理されているか定期的に点検を行い、業務改善への継続的な取り組みを実施しています。内部監査や第三者による外部組織による監査などにより、規程類の順守状況の実態を適宜確認し、是正改善事項が発見された場合は、改善措置を講じます。

4. 人的安全管理措置

個人情報保護の重要性を認識させるために、当社従業者全員に、個人情報保護に関する教育を実施しています。個人データについての秘密保持に関する事項について、従業者に提示の上、誓約書を提出させています。

5. 物理的安全管理措置

個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じています。社内外を問わず、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが露出しないよう措置を実施しています。

6. 技術的安全管理措置

アクセス制御を実施し、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。また、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

7. 外的環境の把握

当社の業務で取り扱うご本人様の個人情報を、クラウドサービスを利用して保管する場合は、関連する外国の制度を把握した上で保有個人データを取り扱っております。